人物小传：陈平 35岁，女，高中学历
职业状态：某社区管理员 月薪2500
案例背景：
2011年，32岁的陈平离婚了。她原是邮局的一名业务员，平时工作业绩还不错，收入也挺高。离婚后的陈平情绪非常低落，经常和同事发生不愉快，业绩、收入也因此大大降低。单位把她从业务员调整到前台营业员岗位，陈平的心理落差很大，想回到原来的岗位，与单位协商无果后，从邮局辞职。迫于生计，辞职半年后，陈平开始四处寻找工作。由于陈平学历低、又无一技之长，聘用她的岗位不是服务员就是营业员，和以前邮局的工作没法比。于是陈平尝试自己创业，开了一家服装小店，由于经营不善，几个月后就倒闭了。这让陈平很郁闷，也很悲观。
案例回放：
2014年春节后，求职无望、创业失败的陈平来到了社保所，寻求帮助。职业指导师分三个步骤给她做了指导：
第一、分析就业形势，树立就业信心，降低就业预期，合理定位自己。针对陈平对职业要求期望过高和屡次应聘失败所产生的自卑心理，职业指导师首先帮她分析了目前的就业形势及自身的优势，帮她重新树立就业信心;其次向把介绍了劳动力市场供求状况，鼓励她根据实际情况结合自身优势，合理定位自己，有针对性地去找工作，这样，才能提高求职成功率。选择职业不能总是死抱着心中的标准不放，在理想不能成为现实的时候，不妨试一试与本行相关的工作。
第二、讲解优惠政策，培训就业技能，提高创业能力。职业指导师抓住陈平有创业愿望这一想法，帮她分析了现行的市区两级的就业优惠政策，模拟单位面试现场，生动讲解了着装、言语、礼仪等面试技巧，帮助她提高求职的成功率;随后还推荐她参加了三次专场招聘会、免费技能培训和创业培训班，让她在学习中不断总结提高，为下一步自主创业创造条件。
第三、进行职业测评，评估从业优势，推荐就业。通过职业测评系统分析及双方的有效沟通，指导师发现陈平无论是在主观能动性方面，还是在实际操作层面，她都偏向于从事与人打交道的工作。于是，指导师结合陈平以往的从业经历，为他推荐了手机销售员、物业管理员和社区流动人口管理员三个岗位。陈平经过慎重考虑，最终决定参加流动人口管理员考试并顺利通过，目前在社区工作。通过这次成功的求职经历，陈平终于找回了自信心，重续自己的职业生涯。
案例难点：
在这个案例中，如何让陈平面对现实、降低职业期望、树立信心、顺利就业及如何精确评估陈平的就业优势，准确找到就业突破口是这次指导的难点。为了评估小陈的求职优势，指导师使用了霍兰德职业倾向测试，帮助她了解自己的优势所在，找到了适合的工作;为了让陈平对自己能有一个合理定位，指导师为她介绍了目前劳动力市场供求状况，让她真正明白：只有注重现实，讲求实际，才会求职成功。
指导建议：
对就业困难人员来说，其自身的各种因数决定着就业方面有着自己的限制性要求，这也是其未能实现就业的原因。在职业指导时，职业指导师与陈平共同制定了就业计划，并为她提供了心理调试、技能培训、推荐就业岗位、就业跟踪等一条龙服务。从最初的职业期望过高到如今能够面对现实，从最初为了生计盲目应聘到现在能够静下心规划自己的就业方向，无不说明陈平求职意识的改变及自信心的树立，是解决她求职难题及实现就业的突破口。
经过职业指导师的推荐和帮助，陈平顺利通过考试，在社区开始了自己崭新的职业生涯。7个月过去了，陈平在流管员这个岗位上任劳任怨，得到了社区领导和居民的一致好评。
案例点评：
该案例非常具有普遍性。学历偏低、技能不足、年龄偏大的求职者普遍存在自信心不足，职业定位难，眼高手低的问题。职业指导师能够抓住核心问题，善于发现求职者的优势，鼓励求职者树立自信，调整心态，降低职业期望;并且能够根据求职者的实际情况，制定援助方案，推荐岗位，帮助其明确职业方向，引导求职者走上成功之路。
